Часто задаваемые вопросы

ПЕРЕВОЗКА И ДОСТАВКА
Где мой заказ?
Вы получите электронное письмо с подробным описанием ваших купленных товаров при заказе. Мы обработаем ваш заказ, как только он будет получен, и будет предоставлена ​​расчетная дата доставки, когда ваш заказ будет отправлен. Пожалуйста, обратите внимание, что предполагаемое время доставки является нашим лучшим приблизительным для фактического времени доставки. Вы также можете просмотреть нашу информацию о доставке по ссылке здесь: Перевозка и доставка
Как отслеживать свою посылку?

После того, как ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением отгрузки, включая номер отслеживания для вашего пакета. Вы также можете отслеживать статус доставки по ссылке здесь: Отслеживать мой заказ.

Почему нет обновления отслеживания?
Из-за вспышки COVID-19 крупные носители были сильно затронуты. Когда не показано обновления отслеживания, может случиться так, что перевозчики все еще организуют доставку, чтобы обеспечить наиболее своевременную доставку во время этого вихря безумного времени.
Почему я не получил электронное письмо с уведомлением о доставке?

После того, как заказ будет отправлен, электронное письмо с номером отслеживания будет отправлено на ваш адрес электронной почты.

Если вы не получите электронное письмо, вы можете проверить следующее:

  1. Пожалуйста, проверьте, отличается ли адрес электронной почты, который вы использовали для размещения заказа.

  2. Пожалуйста, проверьте свою папку спама, чтобы узнать, оказалось ли электронное письмо в неправильном месте.

  3. Пожалуйста, проверьте статус вашего заказа в вашей учетной записи, чтобы узнать, было ли он отправлен.

Заказать проблемы
Как изменить или отменить мой заказ?

Мы полностью понимаем это, и иногда мы тоже меняем! Хотя мы надеемся, что после того, как будет размещен заказ, в настоящее время мы не можем изменить или отменить его. (Мы надеемся, что когда -нибудь в будущем появится окно отмены!)

Если элемент не может быть разрешен, пожалуйста, обязательно инициируйте возврат. Для получения инструкций о том, как вернуть предмет, пожалуйста, обратитесь к нашим Политика возврата.

Отсутствуют предметы из моего заказа?

Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по support@shopmicas.com И мы поможем вам решить проблему как можно скорее.

Что мне делать, если что -то не так с моим заказом?

пожалуйста, свяжитесь с нами в support@shopmicas.comАнкет Пожалуйста, предоставьте нам номер вашего заказа, описание проблемы и прикрепите любые необходимые изображения.

Возврат и возврат
Могу ли я обмениваться вместо возврата?

К сожалению, в настоящее время мы не можем поддерживать обмены. Мы рекомендуем вам разместить новый заказ и вернуть еще один предмет. Чтобы вернуть предмет, обратитесь к нашим Политика возврата.

Как я могу вернуть товары (ы)?

Возврат может быть сделан в течение 14 дней с даты, когда вы получили все ваши товары. Для получения подробной информации, пожалуйста, проверьте наши Политика возврата.

Когда меня возместят?

Возврат будет выдан после обработки вашего возврата, что может занять до 10 рабочих дней после получения вашего возвращения на нашем складе. После того, как возмещение будет выпущено, вы получите подтверждение по электронной почте с указанием вашего возврата и суммы возврата. Мы не оставим вас повесить! Пожалуйста, проверьте Политика возврата Для деталей.

Оплата и рекламные акции
Обязанности и налоги включены в цену моего заказа?

К сожалению, все пошлины и налоги уплачиваются соответственно по правилам. Сумма варьируется в зависимости от страны / региона и зависит от упорядоченных предметов.

Если заказ отклонен из -за обязанностей, пакет может быть уничтожен и не может быть доставлен. В этом случае возмещение не будет возвращено. Поэтому мы рекомендуем клиентам проверить местную таможенную политику перед размещением заказа.

Какие типы платежей вы принимаете?

Мы принимаем Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Visa, MasterCard и American Express в качестве форм оплаты. Здесь, в MicaS, мы используем только достоверные каналы оплаты и делаем все возможное, чтобы защитить ваш платеж и личную информацию.

Какая валюта отображается?

Мы показываем все цены в доллары США.

Могу ли я использовать более одного промо -кода по заказу?

Наша система установлена ​​так, чтобы только один промо -код мог применяться к каждому заказу. Если у вас есть купоны с датой истечения срока будущего, обязательно сохраните их на следующий раз, когда вы заказываете!

Продукт и размеры
Какой размер мне заказать?

Если вы не уверены, какой размер подходит вам, пожалуйста, обратитесь к руководству по размеру на каждой странице продукта. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы спросим о вашем стандартном размере и о том, как вы хотели бы носить топы, платья и брюки, чтобы мы могли порекомендовать вам лучший размер!

Партнерство и влиятельный
Я заинтересован в том, чтобы быть филиалом и / или влиятельным с слюдами, какие шаги мне нужно предпринять?

Спасибо за вашу любовь, детка! Пожалуйста, напишите нам в influencer@shopmicas.comАнкет Оттуда мы свяжемся с дополнительной информацией по мере необходимости!

Все еще есть вопросы? Напишите нам по электронной почте support@shopmicas.com! Мы рады помочь.