FAQ
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition, y compris le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également suivre l'état d'expédition via le lien ici: Suivre ma commande.
Une fois la commande expédiée, un e-mail avec un numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail de commande.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, vous pouvez vérifier ce qui suit:
-
Veuillez vérifier si l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande est différente.
-
Veuillez vérifier votre dossier de spam pour voir si l'e-mail s'est retrouvé au mauvais endroit.
-
Veuillez vérifier l'état de votre commande dans votre compte pour voir s'il a été expédié.
Nous le comprenons parfaitement, et parfois nous changeons aussi d'avis! Bien que nous espérons que nous pourrions, une fois une commande passée, nous ne pouvons actuellement pas le changer ou l'annuler. (Nous espérons qu'il y aura une fenêtre d'annulation un jour à l'avenir!)
Si l'article ne peut pas être résolu, assurez-vous d'initier un retour. Pour des instructions sur la façon de retourner un article, veuillez vous référer à notre Politique de retour.
Veuillez nous contacter directement à support@shopmicas.com Et nous vous aiderons à résoudre le problème dès que possible.
Veuillez nous contacter à support@shopmicas.com. Veuillez nous fournir votre numéro de commande, la description du problème et joindre toutes les images nécessaires.
Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure de prendre en charge les échanges. Nous vous recommandons de passer une nouvelle commande et de retourner un autre article. Pour comment retourner un article, veuillez vous référer à notre Politique de retour.
Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu tous vos articles. Pour plus de détails, veuillez vérifier notre Politique de retour.
Un remboursement sera publié après le traitement de votre retour, ce qui peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables après avoir reçu votre retour dans notre entrepôt. Une fois le remboursement émis, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre montant de retour et de remboursement. Nous ne vous laisserons pas suspendus! S'il vous plaît, vérifiez le Politique de retour pour plus de détails.
Malheureusement, tous les droits et taxes sont payés en conséquence au règlement. Le montant varie selon le pays / la région et dépend des éléments commandés.
Si la commande est rejetée en raison de tâches, le colis peut être détruit et ne peut pas être livré. Dans ce cas, le remboursement ne sera pas remboursé. Par conséquent, nous recommandons aux clients de vérifier la politique douanière locale avant de passer une commande.
Nous acceptons Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Visa, MasterCard et American Express comme des formes de paiement. Chez MICas, nous utilisons uniquement des canaux de paiement dignes de confiance et nous faisons de notre mieux pour protéger votre paiement et vos informations personnelles.
Nous affichons tous les prix dans dollars américains.
Notre système est défini afin qu'un seul code promotionnel puisse être appliqué à chaque commande. Si vous avez des coupons avec une future date d'expiration, assurez-vous de les enregistrer pour la prochaine fois que vous commandez!
Si vous ne savez pas quelle taille vous convient, veuillez vous référer au guide de taille de chaque page de produit. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter. Nous allons vous poser des questions sur votre taille standard et comment vous souhaitez porter des hauts, des robes et des pantalons afin que nous puissions recommander la meilleure taille pour vous!
Merci pour ton amour, bébé! Veuillez nous envoyer un e-mail à influencer@shopmicas.com. De là, nous serons en contact avec des informations supplémentaires au besoin!
Vous avez encore des questions? Envoyez-nous un courriel à support@shopmicas.com! Nous sommes heureux de vous aider.
